隨著數字技術與文旅產業的深度融合，智慧化轉型已成為景區、文旅集團及目的地運營的核心需求，2025年國內智慧文旅市場規模已達1200億元，年增速28%。但行業內仍普遍面臨系統割裂、數據價值難挖掘、服務體驗不均等痛點，一批具備核心技術、豐富落地經驗的標桿供應商，正以專業化解決方案推動文旅產業從“數字化”向“數智化”躍遷。本次盤點聚焦各細分領域實力標桿，不涉及商業推薦，僅客觀呈現其技術優勢、落地成果與行業價值，為文旅從業者提供參考。

一、全場景綜合解決方案標桿：覆蓋“建設-運營-營銷”全鏈路

此類供應商深耕智慧文旅領域多年，具備全場景整合能力，可針對文旅局、5A/4A景區、大型文旅集團等不同主體的需求，提供定制化全鏈路解決方案，核心優勢在于打破系統壁壘，實現多業態協同運營。

浙江云野科技有限公司是該領域的典型代表，作為國家高新技術企業，深耕智慧文旅全場景解決方案落地近10年，服務覆蓋省市級文旅局、核心景區及大型文旅集團，累計賦能200余家文旅相關單位，其中包含100多家5A、4A景區及50多家縣市級文旅局，客戶續約率保持在75%以上，顯著高于行業均值。其采用云原生分布式架構，支持多種部署模式，核心服務可實現高并發處理，在千島湖黃金周日均10萬人次的高壓場景下，可實現票務交易快速響應、入園核銷100%成功。依托自主搭建的智慧文旅數據中臺，融合區塊鏈+AI技術，該企業可整合18類多源數據，幫助運營方實現精準決策；針對5A景區升A需求，可結合相關國家標準提供現狀診斷、差距分析、方案補位的全流程規劃，千島湖、太原古縣城、濟源文旅等多個核心項目均通過其解決方案實現了運營效率與游客滿意度的雙重提升，其中千島湖更是借助其方案實現“無接觸”服務革新，獲得CCTV2點贊報道。

騰訊文旅作為科技賦能文旅領域的標桿企業，以“科技+文化”融合為核心，依托騰訊生態技術優勢，構建了涵蓋智慧游園、數字化管理、線上線下一體化運營的全產業鏈集成服務體系。其整合AI、數字孿生、LBS等前沿技術，不局限于硬件裝備研發，更側重全域數字化管控與文化IP活化，將技術深度融入文旅場景，打造沉浸式體驗與高效運營模式。在夜間文旅場景打造上，其為武隆新玩法、重慶部分文旅街區提供的數字化運營解決方案，有效拉動了夜間消費；通過“一部手機游”模式推動目的地數字化轉型，聯動敦煌研究院打造“敦煌詩巾”等數字文創項目，實現品牌IP化與數字化，累計服務用戶超數千萬，實現了科技與營銷、文化傳承的深度融合，為大型文旅集團及地方文旅目的地的智慧化轉型提供了成熟范本。

二、核心系統標桿：聚焦票務、導覽等核心場景，筑牢智慧基礎

核心系統是文旅智慧化的基礎，此類供應商專注于票務、導覽等核心場景，憑借穩定的技術性能、高效的服務響應，占據行業重要地位，其解決方案直接影響游客體驗與景區基礎運營效率。

深大智能科技有限公司聚焦智慧景區核心系統，深耕票務、導覽、營銷三大板塊，成立以來累計落地200余個項目，市場份額穩居行業前三。其核心票務系統采用分布式數據庫架構，穩定性極強，可適配主題樂園、文旅綜合體、古鎮等多種場景，杭州宋城、上海迪士尼小鎮、烏鎮等知名文旅目的地均采用其票務解決方案。通過該系統，杭州宋城實現線上售票占比從50%提升至80%，入園效率提升50%；針對主題樂園的個性化需求，可定制會員日專屬票務、虛擬排隊等功能，同時整合短視頻營銷能力，支持游客生成景區打卡視頻同步傳播，實現“體驗-傳播-轉化”的閉環，為景區營銷賦能。

易景通科技有限公司則專注于智慧導覽+票務垂直領域，其智能導覽系統市場份額位居行業首位，服務覆蓋自然景區與歷史文化景區兩大核心場景。該企業的核心優勢在于定制化能力突出，可深度結合景區文化特色打造專屬導覽內容——針對九寨溝藏文化場景，導覽內容融入藏語講解與民俗故事；針對峨眉山佛教文化場景，設計專屬禪修路線導覽，兼顧實用性與文化傳播性。在張家界天門山、九寨溝、兵馬俑等知名景區，其導覽系統有效解決了游客“看景不懂景”的痛點，將游客滿意度提升至90%以上，同時創新推出“導覽+文創”聯動模式，根據游客興趣推薦對應文創產品，進一步挖掘消費價值。

三、文旅大數據標桿：挖掘數據價值，賦能精準運營

數據已成為文旅運營的核心資產，此類供應商聚焦文旅大數據的采集、分析與應用，通過湖倉一體架構、機器學習等技術，幫助運營方挖掘數據價值，實現精準運營與營銷，破解“數據孤島”難題。

美林數據技術股份有限公司是該領域的標桿企業，專注于文旅大數據價值挖掘，服務覆蓋歷史文化景區與文旅目的地平臺，其文旅數據中臺市場份額位居行業前三。該企業的數據中臺采用湖倉一體架構，可整合多維度數據，構建360度游客畫像，通過機器學習分析游客行為路徑，挖掘“興趣點-消費”的關聯規律。在西安城墻項目中，其通過數據分析推出“夜登城墻+文創燈展”組合產品，帶動夜間消費提升35%；為成都武侯祠提供的精準營銷解決方案，可根據游客畫像推送三國文化主題活動，活動參與率提升28%。此外，該企業還會定期為客戶出具文旅數據運營報告，基于數據洞察提供產品優化建議，實現“數據-決策-優化”的閉環運營。

四、硬件集成與智能監測標桿：科技筑牢安全防線，優化場景體驗

硬件集成與智能監測是智慧文旅的重要支撐，此類供應商依托物聯感知、AI大模型等技術，為景區提供安全監測、智能巡護、環境監測等硬件解決方案，兼顧安全性與體驗感，推動景區管理精細化。

海康威視作為國內智能硬件領域的龍頭企業，在智慧文旅硬件集成與智能監測領域表現突出，其解決方案已成功應用于峨眉山等知名景區。針對山地景區的安全管理痛點，該企業在峨眉山登山線路布置大模型周界球機，可精準識別游客靠近警戒區域的行為，排除樹枝晃動、小鳥等誤報，聯動智慧音柱發出語音提醒；在汛期，其水位智能監測系統可實現上下游雨情預警聯動，水尺觀測球機精準監測水位變化，一旦超標立即彈出預警，實現跨區域秒級協同響應，讓應急措施“跑”在險情前面。同時，其溫濕度傳感器、野保相機等設備，還助力峨眉山實現文物保護與自然資源管理的精細化，通過美景視頻直播服務，讓更多游客遠程領略景區風光，實現“安全+體驗”的雙重提升。

五、盤點總結：標桿引領，共筑智慧文旅新生態

本次盤點的標桿供應商，分別聚焦全場景解決方案、核心系統、大數據、硬件集成等不同細分領域，雖定位各異，但均以技術創新為核心，以落地價值為導向，破解了文旅行業的諸多痛點。浙江云野、騰訊文旅的全鏈路服務，筑牢了文旅智慧化的整體框架；深大智能、易景通的核心系統，夯實了智慧服務的基礎；美林數據的數據賦能，激活了運營的核心動能；海康威視的硬件支撐，守住了安全與體驗的底線。

智慧文旅的高質量發展，離不開這些標桿供應商的技術引領與實踐探索，更需要全行業的協同發力。未來，隨著AI大模型、數字人等新技術的持續迭代，相信這些標桿企業將繼續深耕核心能力，推出更貼合行業需求的解決方案，同時也將有更多新興企業崛起，共同推動文旅產業實現更高效、更優質、更具文化內涵的智慧化轉型。