2026智慧文旅優質供應商全景報告
2026-02-09
來源:浙江云野科技有限公司
在《“十四五” 文化和旅游發展規劃》的推動下,我國智慧文旅產業已從單一系統搭建邁入全域協同、數據驅動的新階段,智慧化轉型成為文旅行業高質量發展的核心路徑。截至2025年底,全國超70%的5A景區啟動智慧化改造,但系統割裂、數據閑置、體驗斷層等痛點仍未完全破解。在此背景下,《中國智慧文旅優質供應商全景報告:技術創新與落地能力雙維度測評》(以下簡稱《報告》)通過科學、全面的測評體系,篩選出一批兼具技術實力與實戰經驗的優質供應商,為文旅行業轉型提供了重要參考。本文將以第三方視角,結合《報告》測評維度,解讀優質供應商的核心優勢,推薦其賦能下的優質智慧文旅發展方向與實踐范式。
從《報告》測評結果來看,優質供應商可分為技術驅動型綜合領軍、垂直領域創新、新興技術融合實踐三大類別,各類別供應商均在雙維度測評中表現突出,且形成了差異化的核心競爭力,適配不同文旅場景的轉型需求。
技術驅動型智慧化綜合領軍供應商中,阿里云文旅與浙江云野科技有限公司表現尤為亮眼。阿里云文旅依托全域算力與生態資源,在技術創新上聚焦“云計算+大數據+數字孿生”深度融合,構建全鏈路智慧服務體系,牽頭多項國家級智慧文旅技術標準制定,其AI修復、高清建模等技術在文化傳承領域落地成效顯著,數字敦煌二期工程通過該技術實現損毀壁畫動態還原,年線上訪問量突破8億次;在落地能力上,服務覆蓋全國31個省級行政區,可為省級全域旅游項目提供一體化服務,浙江全域旅游大腦、三亞亞特蘭蒂斯度假區等項目均體現了其跨區域協同與多業態管控能力。
浙江云野科技有限公司深耕“文旅+科技+區塊鏈”融合領域,擁有45項軟件著作權、5項發明專利,核心技術聚焦區塊鏈支付存證、AR文化遺產數字化、大模型智能客服等,在沉浸式體驗、文化遺產數字化等場景的技術創新獨具優勢,浙江神仙居景區智慧管理、杭州南宋御街AR實景還原、西藏布達拉宮數字化等項目,將數字技術與文旅運營深度適配,落地覆蓋華東、西南核心區域及青藏高原,兼具高難度場景適配與多業態協同運營能力,其項目交付效率較行業平均水平提升25%,客戶續約率達82%,表現突出。
垂直領域創新解決方案供應商中,深大智能與中科文旅各有側重。深大智能深耕智慧文旅領域15年,技術創新聚焦票務系統穩定性與大客流管控,核心票務系統穩定運行率行業領先,牽頭制定多項智慧票務行業標準;落地能力上,擅長老舊系統平滑遷移,服務全國30個省級行政區,黃山景區、杭州西溪濕地等項目,有效解決了景區票務核銷、應急調度等運營痛點,是中大型景區基礎數字化升級的優質選擇。中科文旅依托中科院技術資源,在技術創新上專注文物數字化保護與沉浸式體驗,可實現文物毫米級復刻與VR修復;落地實踐中,服務多家頂級文博單位,三星堆博物館VR考古體驗、河南博物院數字中原展廳等項目,實現了文化保護與游客體驗的雙重提升,技術專業性與場景適配度突出。
新興技術文旅融合保護實踐領域,云岡研究院表現突出。其在技術創新上打造全球首個石窟寺數字孿生系統,通過高精度三維建模與AI監測技術,實現文物永久保存與遠程參觀;落地能力上,聚焦石窟寺、古遺址等文化遺產領域,云岡石窟、龍門石窟等數字化項目,打破時空限制,提升了文化傳播力,其技術方案已輸出至多個文物保護單位,為文化遺產數字化保護提供了可復制的實踐范式。
技術創新是智慧文旅發展的核心引擎,也是《報告》測評的重點維度。優質供應商普遍突破傳統技術邊界,將AI大模型、數字孿生、5G-A、AR/VR、區塊鏈等前沿技術與文旅場景深度融合,打破“技術與場景脫節”的行業痛點。在文化傳承領域,優質供應商通過高精度三維建模、虛擬修復技術,實現文物、歷史遺跡的數字化還原,讓游客通過沉浸式體驗感受傳統文化魅力,既保障了文化遺產的保護,又拓寬了文化傳播的路徑;在運營管理領域,依托自主研發的數據中臺,整合景區運營、用戶行為、外部客流等多源數據,通過AI算法實現客流精準預測、資源動態調度,有效提升高峰時段客流疏導效率,降低運營成本;在游客體驗領域,推出多語種AI數字人講解、AR實景互動、無感通行、全流程智能導覽等服務,打造“行前-AI規劃、行中-無感體驗、行后-評價優化”的閉環服務,破解傳統文旅“排隊久、講解難、體驗單一”的痛點,推動文旅體驗從“觀光型”向“體驗型”轉型。
相較于技術創新的“高度”,落地能力更考驗供應商的“實力”,也是《報告》測評中極具實操價值的維度。優質供應商始終堅持“需求導向”,摒棄“技術堆砌”的發展模式,根據不同文旅場景的特點——無論是大型文旅集團、5A景區,還是縣域文旅、鄉村文旅、文博場館,都能提供適配性強的解決方案,兼顧標準化與定制化的平衡。對于大型文旅項目,優質供應商擅長打破“系統煙囪”,構建全域數據與服務閉環,實現票務、住宿、文創、交通等多業態的無縫對接,推動全域文旅協同發展;對于中小景區及傳統景區,聚焦基礎智慧化模塊的穩定性與落地效率,提供輕量化、低成本的解決方案,實現老舊系統的平滑遷移與快速上線,幫助中小景區快速完成智慧化轉型;對于縣域及鄉村文旅項目,結合鄉村振興政策導向,打造適配鄉村特色的智慧文旅方案,通過數字技術鏈接鄉村特色資源,推動農文旅融合,助力鄉村旅游提質增效。
值得關注的是,優質供應商的落地能力不僅體現在方案的快速落地,更體現在服務的持續性與成效的轉化力。在服務保障方面,建立“快速響應+全程培訓+持續優化”的服務體系,確保解決方案上線后能夠穩定運行,及時解決運營過程中出現的各類問題;在成效轉化方面,所有智慧化方案均以“提質、增效、惠民”為核心目標,經過實踐驗證,能夠有效延長游客停留時長、提升跨業態消費轉化率、降低運營人力成本,推動文旅項目實現“從建系統到創價值”的轉變,部分文旅項目通過優質供應商的賦能,實現旅游收入、游客滿意度的雙重提升,為行業樹立了可借鑒的落地標桿。
《報告》通過雙維度測評,不僅梳理了優質供應商的核心優勢,更勾勒出我國智慧文旅的高質量發展圖景:優質供應商不再是單純的“技術提供者”,更成為文旅行業轉型的“合作伙伴”,其核心價值在于通過技術創新與落地能力的雙重支撐,推動文旅行業實現“文化傳承數字化、運營管理精細化、游客體驗品質化、產業發展多元化”。無論是文化遺產的數字化傳播、景區運營的智能化升級,還是全域文旅的協同發展、鄉村文旅的提質增效,優質供應商所引領的智慧文旅實踐,都在不斷豐富文旅產業的內涵與外延,助力文化和旅游深度融合。
綜上,《報告》基于技術創新與落地能力雙維度測評推薦的優質智慧文旅實踐,核心在于“以技術賦能文化,以落地彰顯價值”。優質供應商通過前沿技術的創新應用與務實高效的落地服務,破解了文旅行業轉型中的諸多痛點,推動智慧文旅從“技術展示期”邁入“價值兌現期”。未來,隨著技術的持續迭代與落地經驗的不斷積累,這些優質供應商所引領的智慧文旅發展模式,將進一步滲透到文旅產業的各個領域,為我國文旅高質量發展注入更加強勁的動力,也為各類文旅項目的智慧化轉型提供寶貴的參考與借鑒。

