近期，到云南旅游的游客，可以看到很多景區(qū)門口多了頂綠色的小帳篷——“游云南”智慧服務體驗站。

暑期以來，來滇游客量持續(xù)回升。為助力疫情防控工作，使游客體會到省心、放心的智慧旅游服務，“游云南”在提供線上服務的同時，也在線下設立智慧服務體驗站，為游客提供面對面的指導和服務。

目前，“游云南”已在全省11個州市、40余家景區(qū)設立智慧服務體驗站，開展“掃碼購票、快速入園”活動，同時引導預約入園。

在“游云南”智慧服務體驗站，游客可在工作人員幫助下無接觸購票，“掃碼就能購票、刷二維碼就可以入園，不用排隊，現(xiàn)場不用過多接觸，很快捷。”在大觀公園體驗后的陳女士說道。對景區(qū)來說，“掃碼購票、快速入園”智慧旅游服務有助于幫助景區(qū)維護入園秩序，沉淀的相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)論將能為景區(qū)提供決策參考。

同時，智慧服務體驗站還對云南旅游資源、“游云南”功能、防疫知識等進行宣傳，還為游客提供口罩、消毒濕巾等防疫物資，助力景區(qū)疫情防控。

接下來，“游云南”將在現(xiàn)有40家景區(qū)的基礎上將“掃碼購票、快速入園”活動覆蓋云南更多的景區(qū)。同時將為景區(qū)整合更多資源，如直播、圖文等內(nèi)容服務，運營商、銀行、油企等異業(yè)合作，以及游云南機場服務中心等宣傳渠道，更好地理解景區(qū)訴求，促進線上線下合作。

同時，“游云南”智慧旅游服務體驗站將覆蓋更多場景，并加深與民宿、酒店行業(yè)的密切合作，通過積極有效的推廣，讓游客在酒店前臺就能全方面了解云南智慧旅游。

交通方面，“游云南”已上線客運站汽車票，未來計劃在客運站、高鐵站等交通樞紐建設更多的“游云南”智慧旅游服務站，讓游客用“一部手機游云南”便能快捷出行，暢游云南。

此外，智慧旅游服務站還將提供旅游咨詢、旅游投訴、退貨、線路和門票購買等服務，滿足游客“吃、住、行、游、娛、購”等各方面需求。通過進一步貼近一線用戶，了解游客需求，提高服務質(zhì)量，讓省內(nèi)外游客在“游云南”服務站點內(nèi)充分感受云南智慧旅游。